Nu kan DSB s kunder med en iPhone bestille en pladsbillet til dagens tog -her og nu på farten - direkte til deres telefon via en ny specialdesignet applikation. Hermed tager DSB endnu et skridt imod at give kunderne optimale, digitale løsninger og services.
Med først sms billetter og nu iPhone app'en tager DSB et væsentligt ryk frem på den digitale motorvej.
»DSB har fundet en måde, hvor vores it-systemer kan kommunikere med de nye smartphones. Det giver mulighed for at kunne lave lignende løsninger til andre mobilkunder på sigt,« fortæller Anne Mette Koch, chef for Digitale Kanaler & CRM. " der vil løbende blive udviklet flere muligheder, så dette er kun begyndelsen"
Meget aktive brugere
Hos Digitale Kanaler & CRM ved man godt, at antallet af mobilkunder med en iPhone udgør et mindretal, men det er et meget aktivt mindretal.
»Folk, som har en iPhone, bruger den meget og gerne. De elsker den for dens brugervenlighed og design, og de deler meget gerne deres viden og entusiasme med andre,« forklarer Anne Mette Koch. " og den dialog vil vi gerne være en del af - og få gode ideer fra"
Denne aktivitet kan DSB nyde godt af, mener Anne Mette Koch, men den stiller også krav til DSB som servicevirksomhed. Den nye Pladsbillet-løsning er et forsøg på at imødegå disse krav.
»Ud over de ca. 200.000 danske iPhone ejere, kan også de 500.000 ejere af iPod Touch og iPad installere og bruge applikationen,« supplerer Anne Mette Koch.
Sådan køber du pladsbillet på din iPhone
iPhone-applikationen hedder DSB Plads og kan findes i App Store på iTunes.
Indtast oplysninger om rejsens begyndelses- og slutpunkt, tidspunkt, DSB 1' eller Standard, Stillezone, Familiezone eller almindelig plads, kupétype og antallet af pladser i applikationen.
Applikationen finder rejseforslag med tog i Rejseplanen.
Vælg den ønskede rejse, bekræft og betal. Betalingen foregår med betalingskort, som man kender det fra internettet.
Pladsreservationen bliver sendt til telefonen, så du selv og togpersonalet kan se, hvor du har reserveret plads.
- For billeder se http://www.dsb.dk/Om-DSB/Presse/Pressemeddelelser/Fa-pladsbillet-i-toget-med-din-iPhone-/" target="_blank">her
For yderligere information ring til DSB Kommunikation og Presse 2468 0000
Læs mere her
tags: billetter, internet, DSB, iPod, virksomhed, motorvej, iPhone,
Ingen kommentarer:
Send en kommentar